格力空调有依旧换新活动吗?董明珠：董明珠被质疑赔没有起！格力空调十年免费换新争议没有断，消费者想以旧换新却发现没有能兑换【附家电行业市场发展趋势】 硬核推荐

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图源：摄图网7月12日，据报道称，近日有山东消费者投诉格力电器，自己购买的两台空调都没有得到他们所谓的十年免费换新服务有消费者表示，2010年10月16日在山东1家格力专卖店原价购买了两台空调，依据赠送的感恩金卡，她可以在10年后凭卡免费更换新机。

但最近联系商家，想以旧换新却发现没有能兑换多次联系商家和格力电器，均未得到解决相关工作人员表示，消费者只有在2010年10月1日到10月7日期间购买空调的，才可以享受十年换新目前消费者手上的金卡只可以在购买新机时享受10%的优惠。

经多次交涉，格力电器客服要求赵女士提供发票和换新卡赵女士专门又跑到专卖店提交，但几个月后，对方又回复称发票日期没有对，“我认为他们就是在找借口，如果是发票日期没有对，1开始就应该问为何这么反复折腾我？”目前，赵女士和格力电器尚未达成1致。

针对格力电器的十年免费包修的政策董明珠说，重点在于“免费”二字，“3年下来，还没有1个企业跟在我们后面给市场承诺”，但她相信，十年免费包修的政策也会推动行业进步“他们说格力就干这种事你让别人跟好还是没有跟好？。

跟就要有质量保证，没有跟你赔没有起，要没有然你就是1个没有诚信的企业”中国白色家电品牌竞争派系根据《2020⑵021年度中国家用电器行业品牌评价结果》，其中空调类上榜品牌有格力、美的、海尔、海信等;冰箱类上榜品牌有海尔、美的、美的、西门子等;洗衣机类上榜品牌有海尔、小天鹅、美的、西门子等;洗碗机类上榜品牌有西门子、美的、方太、老板、华帝。

注：品牌顺序没有代表品牌评价分数高低全球产能占比高，空调产量小幅增长根据相关数据显示，中国白色家电产能水平较高，以空调、冰箱、洗衣机为次要代表的白色家电产品全球产能占比区间在42%⑻0%其中，空调全球产能最高，达到了80%;其次为冰箱，占比为60%;再次为洗衣机，产能占比为42%。

国家政策支持“以旧换新”小家电是我国家电行业的重要分支，也是智慧家居产业的重要组成部分根据我国国民经济“十1五”计划至“十四五”规划，国家对小家电行业的支持政策经历了从“保证行业可持续发展”到“由家电大国发展成为家电强国”再到“积极推进创新发展”的变化。

近年来，国家鼓励有条件的地方开展绿色智能家电下乡，通过企业让利、降低首付比例等方式，促进农村居民消费支持家电、家具等企业开展“以旧换新”、“以换代弃”活动，加强家电安全使用年限标准等宣传解读，鼓励家电合理更新。

总结梳理来看，近年来国家层面对于小家电行业的政策关键词在于：新1轮家电下乡、以旧换新、补贴消费、家电回收。

国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》(以下简称《行动方案》)，统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革，结合各类设备和消费品更新换代差异化需求，围绕实施设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升四大行动，系统部署5方面20项重点任务。

《行动方案》提出，实施消费品以旧换新行动开展汽车、家电产品以旧换新，推动家装消费品换新奥维云网(AVC)董事长文建平表示，国家新1轮以旧换新政策，如果各地执行和配合得当，初步估计将对今年国内家电市场有2%⑶%的拉动作用。

银河证券最新研究报告指出，随着政府以旧换新政策逐步实施，家电市场内需有望得到支持同时，海外库存逐步减少，出口形势也有望改善，这将进1步促进家电行业的复苏目前，家电行业的估值仍然具有安全边际前瞻经济学人APP资讯组。

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国家电行业市场前瞻取投资战略规划分析报告》同时前瞻产业研究院还提供产业新赛道研究、投资可行性研究、产业规划、园区规划、产业招商、产业图谱、产业大数据、智慧招商系统、行业地位证明、IPO咨询/募投可研、专精特新小巨人申报等解决方案。

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