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超级圆桌获数千万融资,超60%保险人正在用它微信获客

很早起床,逐一约见客户。运气好的话,见3~5个人,1个有意向;运气不好,一天下来一无所获。 在李浩坚的印象里,这就是很多保险代理人一天的工作状态。因为事先不了解对方情况,保险代理人需线下逐次逐个约见客户,时间成本、交通成本很高,签单转化效率却很低。

超级圆桌创始人、互联网保险折腾家李浩坚

李浩坚想要改变他们的这种状态。他自嘲是 互联网保险折腾家 ,创办过多个互联网保险项目。2015年10月,脱手上一个项目后,他将目光瞄向国内800万保险代理人,成立了 超级圆桌 项目,通过 公众号+小程序 矩阵,来帮助保险代理人基于线上场景赋能提效。自2016年以来, 超级圆桌 上线了一系列产品,形成了自己的产品矩阵,包括超级圆桌助手、圆桌保险夜听、圆桌爆文、圆桌微课、圆桌展业动画和超级早课等20多个小程序和公众号。

晨时,代理人可通过圆桌打卡小程序打卡;白天工作时,可在朋友圈发布包含保险信息的链接;晚上,可通过听圆桌夜听来 治愈 自己。如成为会员,代理人便能通过平台的数据分析功能查看感兴趣的客户。目前, 超级圆桌 公众号矩阵已拥有500万粉丝,其中付费用户占1/10。该项目已获两轮千万级融资,投资方来自曲速资本和华映资本。

一战成名的 好人险

李浩坚自嘲是 互联网保险折腾家 。

他是友邦广东第一代保险人,也是国内第一批涉足互联网保险的创业者。早在2007年,中国互联网保险的萌芽期,李浩坚就以联合创始人身份参与创立了 向日葵保险 。这个项目通过社区问答论坛帮客户同保险代理人对接。随后,在2011年、2014年,他先后联合创办了保险产品搜索比价平台 富脑袋保险网 和保险产品分销平台 小白保险 。

2015年,李浩坚担任 小白保险 CEO期间,针对 老人跌倒不敢扶 这个社会痛点,他推出了一款创新险种 好人险。按照该保险的条款,若客户因扶老人引起纠纷,一旦涉及诉讼,将赔付最高5万元的律师费用和诉讼费。 小白保险 联合了20多家公益机构,倡议做好青年,扶老人,我不怕,转发后免费领取1个月保险。另外,消费者也可参与购买1年保险,价格为9.9元,但不能自己支付,需分享到朋友圈,让其他用户帮助支付。最多一块钱,最少一分钱。就这样,好人险一个月时间就售出上百万份。这款保险推出后,被20多家媒体报道,李浩坚在业界也一战成名。

折腾不止,从 小白保险 退出后,李浩坚开始思考下一步的创业方向。他发现,虽然代理人是保险销售的主力,但他们同客户的沟通方式仍然偏传统,电话、微信只是邀约客户的工具。他调研统计发现,1个保险代理人平均见10个客户,会有5个愿意了解保险,其中3个愿意接受保险计划书,但往往只有1个人最终同意投保。通常,双方从最初见面到成交的周期长至1~2个月,需见面4~5次,实际签单转化效率较低。于是,基于保险营销经验和互联网保险行业连续创业的积累,2015年10月,李浩坚获得曲速资本领投的天使轮投资,成立 超级圆桌 ,项目旨在为保险代理人线上化场景赋能提效。

超级圆桌 三岁生日,创始人李浩坚在场

转型期:2/3员工离职

超级圆桌 最初的产品形态,是一款为保险代理人提供资讯聚合、客户测评、展业记录等CRM功能与服务的APP。产品开发过程中,李浩坚逐步意识到,APP端开发和获客成本过高,同类竞品也已先行一年,突围很难。

微信红利尚在,跟以个人运营纯粹内容输出的公号相比,我们自身有技术、有团队,如果降维到公众号的战场来,应该是可以突围的。 李浩坚这样判断。于是,2016年5月,李浩坚将APP开发停掉,产品形式改为模式较轻的公众号。技术部门顿时炸开了锅,有10多个技术人员先后离职。加上其他部门员工,公司由原本的28个人,一夜之间走掉了三分之二,只剩下8个人。

公司楼下的咖啡馆里, 李浩坚问COO陈高贵,这个同他合办公司十年的好友兼联合创始人, 如果公司最后只剩下咱们两个人了,一个技术人员都没有,我们这件事还干不干?

干,有什么怕的。 对方轻松回答。李浩坚回忆,当时的他听了这句话后充满了干劲,相信项目不会死掉。转型后的第二个月, 超级圆桌助手 公众号上线,主要向保险代理人提供早安打卡、咨询及展业获客等工具服务。当时的种子用户是从APP端导到微信端的,不到2万人。

超级圆桌 公众号矩阵

李浩坚清楚,仅有这批留存用户远远不够。他开始思考如何才能获得更多的保险代理人关注,于是他想起了一年前自己推出的好人险, 这样的一场营销活动必须结合热点,而不久后的7月8日刚好是全国保险公众宣传日。 于是,他和团队策划推出了一个主题为 保险让生活更安心 的H5页面,呼吁保险人为自己代言,让他们在朋友圈中裂变集赞,传播保险理念。结果,当天参与活动发起的保险代理人接近20万,日点击次数超1000万。

后来,公司又陆续上线 圆桌爆文 超级圆桌 等20多个公众号。到了去年6月,公司成立一年半时,李浩坚不仅活了下来,还拿了新一轮千万级融资。如今, 超级圆桌 公众号矩阵已拥有500万粉丝和50万付费用户。

18个月:50万付费用户

这次集赞活动给了李浩坚一个启发,他发现保险代理人很珍惜点赞的客户。因为点赞数据留存到他的名片上,会形成他们的个人口碑。很多代理人将活动页面截图进行传播,有的还做成了自己的微信头像。随后,团队就针对保险代理人开发了一套电子名片,每次参与活动时的客户点赞,以及客户点评数据,都会同步其中。当代理人去认识新客户时,他先将个人名片转发给对方,以此获取客户信任。

电子名片推出后不久,有代理人反馈,希望名片有更多个性化选择,并且还愿意付费。于是,团队就为名片做了很多套模板,增加了客户管理、数据分析等工具,嵌到其个人名片中。例如,代理人在电子名片中可以看到,有哪些人在什么时间段访问了他的发文链接。电子名片收费制度推出当日,公司便获得了10万元收入。

代理人不可能天天见客户,跟他聊保险,他需要一个工具去朋友圈刷脸。其实我们就是帮助代理人跟客户保持高黏度,这是他们喜欢我们工具的原因。 超级圆桌 主要通过裂变方式推广,1年下来举办10场左右的H5活动。李浩坚告知, 超级圆桌 之所以举办大量活动,包括内容、营销,其原因是为保险代理人带来良好的口碑。对于代理人而言,他们不愁如何卖保险产品,而是缺乏好的途径,找到对的人。

保险代理人有三大需求:获客、学习和增员。我们主要是通过内容矩阵服务代理人,通过底层的数据帮他们梳理分析,是这样的一个业务逻辑。 针对获客和增员,团队聚合保险行业爆文,代理人可在文章中嵌入自己的名片在社交圈发送;针对学习, 超级圆桌 为保险代理人提供了 圆桌微课 ,提供保险相关课程,供代理人升级。未来, 超级圆桌 将助力保险代理人IP化,帮助他们树立个人品牌,同时切入保费业务,提供面向C端的保险产品。

保险代理人成为会员后,可在后台可查看来访记录

除了为保险代理人提供营销工具,团队还上线打卡工具和夜晚的圆桌电台,用以帮助代理人自律和 治愈 。

我们发现,保险业务员每天要面对很多客户的拒绝,回到家中心情难免会感到受挫,需要心理安慰。我们有个小伙伴就建议模仿情感电台。 于是,团队就做了一档音频节目,叫 圆桌保险夜听 。节目每天晚上一段几分钟的小故事。上线第一年,累计播放量近1亿次。后来,随着抖音、快手等平台兴起,团队为电台加入了短视频形式。在一个月时间内,电台发布了10多个小视频,播放量累计5000多万次。

截至目前,公司已陆续上线 圆桌爆文 超级圆桌助手 等20多个公众号。公众号矩阵已拥有500万粉丝和50万付费用户。到了去年6月,转型一年满时,李浩坚不仅让公司活了下来,还拿了新一轮千万级融资。

注:本文经铅笔道(ID:pencilnews)授权转载,如需转载请联系铅笔道进行授权,原文标题《获两轮千万级融资 他用 小程序+公号 为保险人获客 付费用户50万》,作者南镜。

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2022-11-20 栏目:故事汇

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