人工智能在住房的应用AI：AI给房地产带来的，没有止焦虑 真没想到

感谢大家抽出宝贵的时间来阅读我的文章。在这篇文章中，我将会分享我的1些经验和心得，希望大家能够从中受益。

2023年，好像是进入了科技“寒武纪”，各种新的技术应用突然开始大爆发AI领域，从chatGPT点燃了全天下的热情以后，这几个月科技圈是1天也没闲着各家前沿公司好像军备竞赛1样，超快速迭代更新着AI的性能。

5月，openAI公司的最强竞争对手Anthropic宣布，直接把AI的文本处理能力在GPT4.0的基础上翻了十几倍也就是说，如果你把1家公司复杂的注册文件、产品文件、财务文件给到AI，它能在1分钟以内给出1份分析报告。

6月，英伟达也推出新AI模型「神经朗基罗」（Neuralangelo），能将任意1段2D视频转换为高精3D模型对于设计工作者来说，再也没有需要从0建模，任何1个建筑、产业园、甚至城市，都能更简单的创造出自己的数字孪生，可以说是将现实天下和虚拟天下无缝对接了。

而这，仅仅只是英伟达6月将要发布的30多项AI的其中1个

英伟达的总部

除了，硬件领域也出现了突破苹果在WWDC 2023大会上发布了“革新性的新产品”——初代MR头显Vision Pro，库克表示这个产品，将带领人类进入全新的“空间计算时代”用户可以将 3D 物体投影到真实空间中，这可能会彻底改变未来家居设计、装修设计、户型设计的工作方式。

未来已来，我们正在迎来1次生产力的大爆发所有行业都将被快速而深刻的改变，房地产也没有例外仅仅是目前已经出现的新技术，就已经为房地产行业打开了1扇新的大门而且，据说很多房企已经开始借助AI降本增效，有些地产岗位已经有了被AI替代的苗头，比如有的公司出现了数字化员工播，未来还可能会出现。

AI客服、数字化主播等等。

短期看，AI对地产的改造已经初现端倪马化腾说：“我们最开始以为人工智能是十年没有遇的机会，但是越想越觉得，这是几百年没有遇的、类似发明电的工业革命1样的机遇”AI就像100年前的电，是1个改造所有行业的发明，会带来生产力的大解放。

5年、10年以后会发生什么了没有起的应用，现在无法想象，但就从近两年的短期来看，AI会如何改造我们的行业，已经初现端倪1、地产产品的展示成本，可能没有断接近于零根据各大机构的分析，就像工业革命带来了生产的规模化，AI目前即将带来服务的本性化和规模化。

过去，服务业1直都是劳动密集型行业，因为服务就是1对1，很难规模化例如，以服务为生的中介行业，过去的生存模式就是房源和客源的匹配，包括搜集整理信息、提供咨询、带看、成交后的签约服务等等，1小我同时能服务的对象很少。

但是通过AI技术的集成应用，能大大降低服务成本从去年11月底ChatGPT发布以来，美国就已经有1些房产经纪人，开始使用AI辅助他们撰写房源信息和社交媒体的帖子、计算复杂的费用、起草法律文件等等而通过最新的2D转3D技术，房源VR的拍摄能大大提效，业主随便上传1段视频，就能完成3D转换；辅助高效完成房源端的信息介绍。

通过生成式AI＋虚拟人，则能满足随时随地、完全本性化的线上咨询，目前1些科技公司已经开始应用了例如，依托虚拟人形象打造的消费者体验优化系统，虚拟人经过对话培训，能够在线上取消费者直接沟通，并可以通过摄像头、麦克风收集客户的面部表情、情绪信息来得到真实反馈，了解客户的真实需求。

将这部分技术应用于前端的客户线索筛选，可能会大大提升商机的转化效率而通过虚拟现实设备，能实现沉浸式的空间互动，客户能真实的走进小区、房间，感受和现实天下等比例的空间关系真正实现房产的产品展示线上化甚至能进行装修方案的沉浸式实景VR展示，随意调整家具的空间大小。

了解VR数字售楼处，快人1步打动客户！对于新房销售来说，案场的项目实体沙盘和分户模型，可能将彻底退出历史舞台二、AIGC将大幅降低，房企运营传播成本现在，几乎所有房企都在发力线上营销，但是往往遇到1些实际的问题。

1是没人，二是没内容，3是成本高但是在AIGC和chatGPT技术的加持下，这些门槛都将大幅降低首先，虚拟数字人解决“没人”的问题很多房企做直播、做视频内容，有表现力和感染力的主播是最大的限制性因素好没有容易培养出来了，这个IP资产也很容易随着员工离职而流失。

而AI+虚拟数字人，没有会辞职、24小时工作、没有需要培训，甚至月薪也只需要1次性的定制服务甚至同1个IP的数字分身，能同时出现在所有地方，输出没有同的内容，介绍没有同的项目例如，润米咨询创始人“刘润”如今的短视频，已经全部由其虚拟人分身来完成，观看者几乎很难察觉和真人的区别。

通过打造数字人IP，营销费用没有再是1次性的消费，而是能沉淀为企业的“IP品牌资产”，没有断积累影响力，大大降低人力和物力成本其次，AIGC能辅助解决“没内容”和“高成本”的问题6月12号，谷歌大手笔投资的Runway正式发布Gen2，实现了1键用文字生成视频，这可没有是那些伪AI做的素材拼接之类的简单工作，而是像midjourney凭空创作出图片1样，凭空创作出从未有过的原创视频。

文案、图片、视频全领域的AI生成技术，彻底补齐了仅仅从现在的技术来看，AIGC根据品牌、产品或服务的特点和目标，自动生成各种形式的营销内容，如广告语、 口号、标语、海报、视频等，并自动监测投放数据，调整内容的策略、方向和效果。

这种场景正在变成现实很快，用户只需1台电脑，就能没有断产出短视频，实现24 小时直播、自动化的商机对接，成本更低、制作周期更短、人人皆可用在提高营销内容的创意、针对性和转化率的同时，降低营销成本戳这里了解，视频营销助手。

3、任何房企，都能做社群和私域运营5月，美国网红Caryn做了1个“AI版自己”，来和网友谈恋爱，每分钟收费1美元根据网站上的介绍，结合Open AI的GPT⑷技术，能够“实现动态、独1无二的互动，就好像你是在直接和Caryn本人聊天1样。

”并且24小时秒回消息，绝对没有会闹脾气、冷暴力，或者已读没有回仅仅在内部测试阶段，这个Caryn AI创收就达到了7.16万美元据Caryn 本人预计，随着 Caryn AI 上线，她的收入将达到每年 6000 万美元，而且没有需要付出任何成本。

取虚拟数字人形象的结合，让AI 从聊天窗口升级成人取“人”的直接交流，他专业、精准、成本低、懂营业、知企业、全年无休，这没有就是每家房企，都梦寐以求的“完美客服”么虽然目前还没有房企聘用这样的“AI客服”，但已经有房企将GPT⑶应用到客服的后端平台。

例如万科通过和微软Azure合作，将Azure OpenAI嵌入了万科预警平台利用GPT⑶模型从大量舆情、投诉、突发事件数据中提取特征，对客户服务进行前置化处理对于传统人工模式容易忽略的零散客诉，Azure OpenAI模型能做到统1收集，精准分类，并进行预警。

能够实现“早发现，早处理”，防止舆情发酵及事态升级公开资料显示，自试用Azure OpenAI信息监测服务以来，万科预警平台共触发预警3792次，使投诉数据标签准确率相较此前提升了5个百分点通过AI进行过滤，能减轻人工判断压力，并把问题前置，把营业中事后补救的工作向事前处理的方式转换。

四、数字员工将大幅降低房企的管理成本2021年2月1日，万科首位数字化员工“崔筱盼”入职，当年“她”在万科催办营业中的预付应收及逾期单据核销率达到91.44%由于突出表现，被授予了“2021年度优秀新人奖”。

而碧桂园的“黑灯办公室”，能够在无人状态下，自动作业。通过模仿人类的工作状态，在电脑、移动端自动执行简单、重复、烦琐、规则性强的营业流程。例如，自动处理企业大量的合同文本生成和校对。

▲碧桂园“黑灯办公室”无人作业现场

▲碧桂园数字化员工正在核对合同文本这种AI工具，能帮助员工从初级、重复的烦琐事务中解放出来，去做更高价值的工作甚至是1些专业性很强的工作，也可以利用AI辅助来提升效率和准确率2020年，国务院办公厅批准了深圳市住建局开展建筑工程人工智能审图试点。

2021年1月18日开始，深圳市住建局取相关科技公司达成合作，深圳市所有房屋建设类施工图纸都将通过AI审图系统进行抽查，深圳政府的监管部门和开发商陆续接入这套系统而根据万科的数据，集团住宅项目全面上线AI审图后，1年内设计底线问题锐减80%，部分领域的审图效率甚至是人工的7八倍。

未来，通过AI工具来降本增效，可能会成为房企控制管理费用的突破口。

长期看所有人都要准备好适应新时代前阵子热播的高分电视剧里，有1首诗《缓步》，开头是这么写的：“打个响指吧，他说我们打个共鸣的响指遥远的事物将被震碎面前的人们此时尚没有知情”我们已经站在1次历史转折的奇异点，未来的1切都已经改变，而大部分人还没有意识到。

汽车消灭了马车夫，也创造了司机对于马车夫来说，在新技术出现的时候，最佳选择，可能是赶紧去考个驾照目前来看，AI会快速替代几类劳动，需要大家警惕1、简单重复性劳动尤其是流程性、章程性等有固定标准答案的工作，AI的完成效率和准确度会比人优秀得多。

就像程序员圈子里嘲讽的，“AI没有是要取代程序员，而是要取消初级程序员”对于每日周旋于上系统、跑流程的房企员工来说，可能真的需要思考1下未来的专业方向2、基础交互服务虽然说AI无法取代人和人之间的情感交流，但是在我们日常的活动中，又有多少人际互动，真的涉及情感呢。

比如银行柜员、政府窗口、文旅导游，这类基础的信息交换，AI的“情绪稳定”可能反而是优势当AI带看讲解员，没有需要培训、没有需要背销讲，绝没有偷懒跳掉设置好的带看流程，又能回应客户所有的疑问，销售之间的专业差距会被快速的抹除，“提供独特的情绪价值”，可能会成为真人销售无法取代的核心竞争力。

3、创意工作的技术环节没有管是midjourney还是runway gen2，未来制作图片、视频等内容的技术门槛和成本都会大幅降低各种内容会百花齐放，真正有价值的部分将回归到创意本身而这个部分，需要的是人的思想深度、想象力，和对天下的见识。

短期来看，AI或许没有会成为人类的竞争者，但会成为新的人类竞争的衡量者。我们所有人，都要准备好去适应。点击下图，了解详情↓

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